Secretaria de Saúde de Medianeira promove capacitação “Acolher é cuidar” para recepcionistas das UBSs

23/06/2025 - 13:35:16 - Saúde

No dia 13 de junho a Secretaria de Saúde realizou uma capacitação com o tema "Acolher é cuidar – o papel da recepção na UBS", voltada aos recepcionistas e atendentes das Unidades Básicas de Saúde.

A atividade reuniu as equipes da Orbenk, reforçando o compromisso da Prefeitura de Medianeira com a qualidade e a humanização no atendimento prestado nas UBSs.

A capacitação aconteceu no CISI e teve como objetivo destacar a importância da postura profissional no acolhimento ao público, reconhecendo o papel fundamental da recepção na experiência dos usuários do SUS.

A palestra principal foi ministrada pela enfermeira Simone Rover Lodetti, que abordou a escuta qualificada e a empatia como ferramentas essenciais no atendimento. O momento também contou com a participação de Devani Amorim Lopes, administradora de sistemas operacionais, que compartilhou orientações práticas sobre a atuação na recepção.

A diretora de Saúde, Priscila Dorigon, esteve presente e realizou uma breve fala de agradecimento e incentivo, ressaltando a importância do envolvimento e da valorização dos profissionais que atuam na linha de frente das unidades.